Termos de Uso

Válidos a partir de 19/08/2026.

Estes Termos de Uso estabelecem as regras gerais para acesso e utilização da loja virtual da GlauImports, disponível em:

https://www.glauimports-store.com.br

Ao utilizar a loja virtual ou realizar uma compra, o usuário deverá observar estes Termos, bem como as demais políticas disponibilizadas no site.

1. Uso da loja virtual

A loja virtual da GlauImports destina-se à apresentação e comercialização de produtos ao consumidor.

O usuário deverá utilizar o site de forma lícita e adequada, não sendo permitido:

• utilizar a loja para práticas fraudulentas ou ilícitas;

• tentar acessar áreas ou informações de forma não autorizada;

• interferir no funcionamento ou na segurança do site;

• transmitir arquivos, programas ou códigos que possam comprometer o funcionamento da plataforma;

• utilizar indevidamente conteúdos próprios da GlauImports ou de terceiros.

Caso seja identificado uso indevido, fraudulento ou que possa comprometer a segurança da loja, o acesso poderá ser restringido, quando necessário.

2. Cadastro e informações do cliente

Quando for necessário realizar cadastro ou fornecer informações para uma compra, o cliente deverá informar dados verdadeiros e atualizados.

Caso exista acesso por senha, o cliente deverá tomar os cuidados razoáveis para manter suas credenciais em segurança e evitar o uso por terceiros.

A GlauImports poderá solicitar a correção ou confirmação de informações quando isso for necessário para processamento do pedido, entrega, pagamento ou atendimento.

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com a Política de Privacidade disponibilizada na loja.

3. Produtos, preços e disponibilidade

A GlauImports busca manter as informações sobre produtos, preços e disponibilidade de estoque atualizadas.

Os preços e condições comerciais poderão ser alterados para novas compras, sem alteração das condições de pedidos já concluídos, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.

A disponibilidade dos produtos poderá variar conforme o estoque existente no momento da compra.

As opções e valores de entrega também poderão variar de acordo com o produto, quantidade, peso, dimensões e localidade informada pelo cliente.

4. Pedidos e pagamentos

A conclusão de um pedido dependerá do preenchimento das informações necessárias e da confirmação do pagamento, de acordo com o meio escolhido pelo cliente.

Os pagamentos poderão ser processados por empresas e intermediadores integrados à plataforma utilizada pela GlauImports.

Um pedido poderá não ser concluído ou poderá ser cancelado quando houver motivo justificável, como:

• pagamento não aprovado;

• indícios de fraude;

• informações que impeçam o processamento ou a entrega;

• indisponibilidade excepcional do produto;

• erro evidente de informação, preço ou disponibilidade.

Quando houver necessidade de cancelamento após a realização do pedido, a GlauImports buscará informar o cliente e adotar as providências aplicáveis, inclusive quanto à restituição de valores, quando houver pagamento.

5. Informações e imagens dos produtos

A GlauImports busca apresentar descrições e imagens que representem os produtos de forma clara e adequada.

Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade poderão ocorrer em razão das configurações de tela, brilho, dispositivo ou iluminação utilizada nas fotografias.

Essas possíveis diferenças de exibição não afastam os direitos do consumidor quando o produto recebido não corresponder ao produto efetivamente anunciado ou adquirido.

Caso seja identificado erro relevante nas informações apresentadas na loja, a GlauImports poderá realizar a correção e, quando necessário, entrar em contato com clientes afetados.

6. Trocas, devoluções e problemas com produtos

As regras relacionadas ao direito de arrependimento, trocas, devoluções, defeitos, reembolsos e demais situações envolvendo produtos adquiridos estão descritas na Política de Trocas e Devoluções da GlauImports.

Os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor serão respeitados independentemente das disposições destes Termos.

7. Entregas

Os prazos, modalidades, valores de frete e demais condições relacionadas ao envio dos pedidos serão informados durante o processo de compra e estarão sujeitos às regras descritas na Política de Entrega da GlauImports.

O cliente é responsável por informar corretamente o endereço e demais dados necessários para a entrega.

Situações relacionadas a endereço incorreto, ausência de destinatário, devolução do pedido ou necessidade de novo envio serão tratadas de acordo com a Política de Entrega e com a legislação aplicável.

8. Conteúdo e propriedade intelectual

Os conteúdos próprios da GlauImports, incluindo sua marca, textos, materiais gráficos e demais elementos produzidos para sua atividade comercial, são protegidos pela legislação aplicável.

Marcas, fotografias, logotipos, materiais ou outros conteúdos pertencentes a fabricantes, fornecedores ou terceiros permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.

O acesso à loja virtual não concede autorização para reprodução, comercialização ou utilização indevida desses conteúdos.

O uso pessoal das informações disponíveis no site para consulta e realização de compras é permitido.

9. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso da loja virtual, realização de pedidos e atendimento ao cliente está descrito na Política de Privacidade da GlauImports.

Essa política informa quais dados podem ser utilizados, suas principais finalidades, hipóteses de compartilhamento e os direitos dos titulares.

10. Funcionamento da loja virtual

A GlauImports utiliza serviços e infraestrutura fornecidos por terceiros, incluindo a plataforma de comércio eletrônico e outros serviços necessários ao funcionamento da loja.

Por esse motivo, o site poderá eventualmente apresentar indisponibilidades temporárias relacionadas a manutenção, falhas técnicas, atualizações ou serviços de terceiros.

A GlauImports buscará adotar as providências razoáveis ao seu alcance quando identificar problemas que afetem sua operação.

Nada nesta seção limita direitos ou responsabilidades previstos na legislação aplicável.

11. Atualizações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados quando necessário para refletir alterações na operação da loja, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será disponibilizada no site com a respectiva data de vigência.

As alterações não prejudicarão direitos relacionados a pedidos realizados anteriormente, observadas as disposições legais aplicáveis.

12. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor — Lei nº 8.078/1990 e pelas demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico.

Nenhuma disposição destes Termos tem por objetivo excluir ou limitar direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre compras realizadas na loja, entre em contato com a GlauImports pelos canais oficiais de atendimento:

E-mail: contato.glauimports@gmail.com

WhatsApp: (11) 94592-3048