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Política de privacidade
Política de Privacidade
Válida a partir de 19/08/2026.
A GlauImports respeita a privacidade de seus clientes e usuários e utiliza os dados pessoais necessários para viabilizar suas atividades, prestar atendimento e realizar vendas por meio de sua loja virtual.
Esta Política de Privacidade explica, de forma simples e transparente, quais dados podem ser tratados, para quais finalidades e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é responsável pelos dados
A GlauImports é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais utilizados em sua atividade comercial.
GlauImports
E-mail: contato.glauimports@gmail.com
WhatsApp: +55 11 98235-0161
A loja virtual utiliza a plataforma Stoqui e poderá utilizar outros prestadores necessários para o funcionamento da operação, como empresas de pagamento, transporte, tecnologia e atendimento.
2. Quais dados podem ser coletados
Durante a utilização da loja virtual ou a realização de uma compra, poderão ser tratados dados necessários para a prestação dos serviços.
Entre eles:
nome;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento do pedido;
e-mail;
telefone;
endereço de cobrança e entrega;
informações relacionadas ao pedido e aos produtos adquiridos;
informações necessárias ao processamento do pagamento;
mensagens e informações fornecidas durante o atendimento ao cliente.
A loja também poderá receber informações técnicas básicas relacionadas ao acesso ao site, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e registros necessários ao funcionamento e à segurança da plataforma.
A GlauImports não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para a realização das atividades normais de venda e atendimento.
3. Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
processar compras e pedidos;
identificar o cliente;
processar pagamentos;
emitir documentos fiscais, quando necessário;
organizar a separação e o envio dos produtos;
realizar entregas;
prestar atendimento ao cliente;
comunicar informações relacionadas ao pedido;
realizar trocas, devoluções e reembolsos;
prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
manter registros necessários à atividade comercial;
melhorar o funcionamento da loja virtual;
enviar comunicações promocionais, quando aplicável e permitido.
O tratamento dos dados será realizado de acordo com as hipóteses permitidas pela LGPD, conforme a finalidade de cada utilização.
4. Dados de pagamento
Os pagamentos realizados na loja virtual poderão ser processados por empresas especializadas e intermediadores de pagamento integrados à plataforma utilizada pela GlauImports.
Esses prestadores poderão receber os dados necessários para autorizar e processar a transação.
A GlauImports utiliza apenas as informações disponibilizadas à loja como necessárias para identificação, acompanhamento e confirmação do pagamento.
5. Compartilhamento de dados
A GlauImports poderá compartilhar dados pessoais quando isso for necessário para realizar uma compra ou prestar seus serviços.
Esse compartilhamento poderá ocorrer com:
plataforma de comércio eletrônico;
empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
transportadoras e serviços de entrega;
prestadores de serviços tecnológicos necessários ao funcionamento da loja;
prestadores de atendimento ou suporte;
serviços utilizados para divulgação e análise da loja, quando aplicável;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Os dados serão compartilhados apenas na medida necessária para a realização dessas atividades.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
A loja virtual poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento do site, como recursos relacionados à navegação, carrinho de compras, segurança e manutenção da sessão do usuário.
Dependendo dos recursos disponibilizados pela plataforma e das integrações utilizadas pela loja, também poderão existir cookies destinados à medição de acessos, desempenho ou publicidade.
O usuário poderá controlar determinados cookies por meio das opções disponibilizadas pelo navegador ou pela própria plataforma, quando esse recurso estiver disponível.
A desativação de alguns cookies poderá afetar determinadas funcionalidades da loja virtual.
7. Comunicações e promoções
A GlauImports poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo cliente para enviar informações relacionadas às suas compras, pedidos, entregas ou solicitações de atendimento.
Também poderão ser enviadas comunicações promocionais sobre produtos, novidades ou ofertas, quando permitido pela legislação aplicável.
Quando disponível, o cliente poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações promocionais pelos próprios meios disponibilizados na mensagem ou entrando em contato com a GlauImports.
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de informações necessárias relacionadas a pedidos ou atendimentos em andamento.
8. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram utilizados ou pelo período exigido para cumprimento de obrigações legais.
Algumas informações relacionadas a compras e pagamentos poderão ser mantidas por período maior quando necessário para:
cumprimento de obrigações fiscais ou legais;
manutenção de registros comerciais;
exercício regular de direitos;
prevenção e resolução de fraudes ou disputas.
Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
9. Segurança dos dados
A GlauImports adota cuidados compatíveis com sua atividade para proteger os dados pessoais utilizados em sua operação e utiliza plataformas e prestadores responsáveis por diferentes etapas do funcionamento da loja virtual.
Embora sejam adotadas medidas razoáveis de proteção, nenhum sistema ou serviço disponível na internet pode garantir segurança absoluta contra todos os tipos de incidentes.
Caso seja identificado um incidente envolvendo dados pessoais que exija providências previstas na legislação, serão adotadas as medidas aplicáveis à situação.
10. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
informações sobre compartilhamento de seus dados;
portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento, quando essa for a base utilizada para o tratamento;
oposição ao tratamento, nos casos permitidos pela legislação.
O exercício de um direito poderá depender da confirmação da identidade do solicitante e estará sujeito às hipóteses e limitações previstas na legislação.
11. Como solicitar informações sobre seus dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à utilização de dados pessoais pela GlauImports, entre em contato pelo seguinte canal:
E-mail: contato.glauimports@gmail.com
Para proteger os dados dos clientes, a GlauImports poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade de quem estiver realizando a solicitação.
As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e condições previstos na legislação aplicável.
12. Serviços de terceiros
A loja virtual depende de serviços fornecidos por terceiros para determinadas atividades, como hospedagem da loja, processamento de pagamentos, envio de mercadorias e outros recursos tecnológicos.
Esses prestadores poderão realizar o tratamento de dados pessoais necessário para a execução de seus respectivos serviços, estando sujeitos às suas próprias obrigações legais e práticas de privacidade.
13. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças na operação da GlauImports, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.
A versão atualizada será disponibilizada na loja virtual com a indicação da data de sua última atualização.
Quando uma alteração for relevante e exigir comunicação adicional ao titular, serão utilizados os meios disponíveis e adequados à situação.
14. Contato
Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a GlauImports:
E-mail: contato.glauimports@gmail.com
WhatsApp: +55 11 98235-0161
A GlauImports buscará atender as solicitações relacionadas à privacidade de forma clara e de acordo com a legislação aplicável.